Un agent IA d’avis clients pour votre restaurant automatise la demande, la collecte et la réponse aux avis, augmentant visibilité en ligne et taux de réservation.
À quoi ça sert pour un restaurant
L’IA envoie des SMS ou e‑mails personnalisés après chaque repas, invite le client à laisser son avis, centralise les retours sur une plateforme unique et répond instantanément aux commentaires, positifs comme négatifs.
3 bénéfices chiffrés
- +20 % d’avis publiés en 3 mois, grâce à une relance automatisée 24 h après le service.
- +15 % de réservations supplémentaires, les avis positifs étant mis en avant sur Google et TripAdvisor.
- Réduction de 30 % du temps de gestion des avis, les réponses sont générées en moins de 5 secondes par l’IA.
Intégration technique
L’agent se connecte à votre système de caisse (POS) ou à votre logiciel de réservation via API. Aucun changement de workflow : l’IA récupère le numéro de table ou l’adresse e‑mail, déclenche le questionnaire et alimente votre tableau de bord d’avis.
Coût et ROI
Abonnement mensuel de 120 €, ROI atteint en 3 mois grâce à l’augmentation de 15 % des réservations et la réduction du temps de gestion.
Questions fréquentes
Comment l’IA répond‑elle aux avis négatifs ?
Elle analyse le ton, propose une réponse empathique et suggère une action corrective (ex. : invitation à revenir, contact direct), tout en respectant votre charte de communication.
L’agent respecte‑t‑il le RGPD ?
Oui, il ne conserve que les données nécessaires à la collecte d’avis, chiffre les échanges et offre la possibilité de suppression à la demande du client.
Quel support est disponible en cas de problème ?
Weblya assure un support dédié 24/7, avec assistance téléphonique, chat en ligne et mises à jour automatiques de l’IA.
Recevez votre audit gratuit sous 24 h
On analyse votre présence (site, Google, IA) et on vous dit exactement quoi améliorer. Sans engagement.
Recevoir mon audit gratuit →