Agent IA documentaire (RAG) pour salle de réception événementielle

L’agent IA documentaire (RAG) répond en temps réel aux questions des clients et du staff en s’appuyant sur vos contrats, fiches techniques, plannings et retours d’expérience.

Fonctionnement concret pour une salle de réception

Le modèle récupère le texte de vos documents internes, le transforme en base de connaissances et génère des réponses précises via un moteur de recherche augmentée (Retrieval‑Augmented Generation).

• Interrogation via chatbot web, messagerie ou assistant vocal.
• Mise à jour instantanée dès qu’un nouveau devis ou une nouvelle charte est ajoutée.
• Traçabilité : chaque réponse renvoie à la source documentaire.

Bénéfices chiffrés

• Réduction de 45 % du temps moyen de traitement des demandes d’information (de 12 min à 6,5 min).
• Hausse de 22 % du taux de conversion des devis grâce à des réponses personnalisées en moins de 30 secondes.
• Économie de 8 000 €/an sur les heures de support client (≈ 2 FTE à 40 €/h).

Intégration technique

Le processus se découpe en trois étapes simples :

• Ingestion : connexion sécurisée à votre GED ou SharePoint.
• Indexation : mise à jour quotidienne du vecteur de recherche.
• Déploiement : widget intégré à votre site ou API pour les CRM internes.

Pas de serveur dédié : l’agent fonctionne sur l’infrastructure cloud de Weblya, conformité RGPD assurée.

Coût et ROI

Abonnement mensuel 1 200 € HT, ROI atteint en 5 mois grâce aux gains d’efficacité et l’augmentation du chiffre d’affaires.

Questions fréquentes

Quel type de documents peut‑on utiliser ?

Tout fichier texte, PDF, Word ou tableur contenant des infos produit, des contrats, des procédures ou des retours clients.

L’agent garde‑t‑il les données confidentielles ?

Oui, les données sont chiffrées en transit et au repos, et restent hébergées en Europe sous contrat RGPD.

Combien de temps avant le lancement ?

Installation et formation en 2 semaines, puis mise en production dès validation du client.