Callbot IA pour pharmacie

Le Callbot IA pour pharmacie automatise les appels de relance et de rappel, boostant la prise de rendez‑vous, la récupération de médicaments non retirés et la fidélisation des patients.

Fonctionnement dédié aux pharmacies

Le bot utilise la base client de la pharmacie (CRM, logiciel de gestion) pour :

• Appeler les patients dont le traitement doit être renouvelé.
• Rappeler les réservations d’ordonnances prêtes à être retirées.
• Collecter un consentement vocal pour les campagnes de vaccination.

Chaque appel est personnalisé : nom du patient, médicament, créneau proposé.

Bénéfices chiffrés

• +30 % de retrait d’ordonnances en 3 mois (ex. 150 remises supplémentaires pour une pharmacie de 500 clients).
• Réduction de 45 % du temps d’appel manuel (de 2 h à 1 h / semaine).
• ROI atteint en 6 mois grâce à l’augmentation du chiffre d’affaires de 8 % (≈ 2 500 € / mois).

Intégration technique

Le Callbot se connecte via API aux logiciels de gestion (Pharmagest, Winpharma) et au CRM de la pharmacie.

• Installation en 48 h.
• Interface web pour créer ou modifier les scripts d’appel.
• Tableau de bord en temps réel : taux de décrochage, réponses, actions réalisées.

Coût et ROI

Abonnement mensuel de 199 € HT, incluant 2 000 appels; chaque appel supplémentaire à 0,09 € HT, ROI généralement atteint avant 6 mois.

Questions fréquentes

Le Callbot respecte-t‑il le RGPD ?

Oui, toutes les données sont chiffrées, stockées en UE et le consentement vocal est enregistré.

Quel est le taux de décrochage moyen ?

En pharmacie, le taux de décrochage est de 12 % – 15 %, bien inférieur aux appels humains (30 %).

Le bot peut‑il gérer les appels en plusieurs langues ?

Oui, il propose le français, l’anglais et l’espagnol, avec la possibilité d’ajouter d’autres langues sur demande.