Agent de qualification de leads pour restaurant

Un agent de qualification de leads pour restaurant automatise le premier contact, note l’intérêt du prospect et ne transmet que les dossiers les plus prometteurs à votre équipe.

À quoi ça sert dans la restauration

Il identifie les clients potentiels qui souhaitent réserver, organiser un événement ou souscrire à un service de livraison. En filtrant les demandes, il évite les appels hors‑cible et libère votre personnel pour le service en salle.

• Interroge le prospect via chat ou SMS.
• Évalue le budget, la date et le nombre de couverts.
• Attribue un score de 0 à 100 selon vos critères.

3 bénéfices chiffrés

• +32 % de taux de conversion : seuls les leads avec un score ≥ 70 sont transmis, augmentant les réservations confirmées.
• ‑21 % de coût d’acquisition : moins de temps passé à filtrer les appels non qualifiés.
• Gain de 15 minutes par prospect : votre équipe peut gérer 3 réservations supplémentaires par heure.

Intégration simple

L’agent se connecte à votre site, votre système de réservation et votre CRM en 3 étapes :

• Installation du widget de chat ou du numéro SMS dédié.
• Paramétrage des critères de qualification (budget, date, nombre de couverts).
• Synchronisation avec votre agenda et votre base de données clients.

Coût et ROI

Pour 2 000 €/mois d’abonnement, le ROI atteint 4 × en moins de 6 mois grâce à l’augmentation des réservations et la réduction du temps de traitement.

Questions fréquentes

Quel niveau d’automatisation est possible ?

L’agent gère 100 % du premier contact, le scoring et la transmission, tout en restant configurable par l’exploitant.

Est‑il compatible avec les plateformes de réservation existantes ?

Oui, il s’intègre nativement avec OpenTable, Resy, TheFork et les systèmes de réservation maison via API.

Quel support est fourni en cas de problème ?

Weblya propose un support dédié 24/7, incluant mise à jour des scripts et optimisation du scoring.