Un agent de relance de devis pour hôtel automatise le suivi des devis et des factures impayées, augmentant le taux de conversion et éliminant les pertes liées aux relances manuelles.
À quoi ça sert dans un hôtel ?
Il rappelle chaque client qui a reçu un devis sans réponse, relance les factures en retard et propose des offres ciblées (surclassements, services additionnels). Le processus devient 24/7, sans intervention du personnel de réception.
3 bénéfices chiffrés
- + 25 % de taux de conversion des devis grâce à des relances programmées à J+2, J+5 et J+10.
- ‑ 15 % de factures impayées en moyenne, les rappels automatiques réduisent les délais de paiement de 7 à 3 jours.
- Gain de 3 heures de travail par jour pour le service comptabilité, soit ≈ 90 heures/mois réallouées à l’accueil ou au marketing.
Intégration technique
L’agent se connecte à votre PMS (Opera, Protel, etc.) via API, récupère devis et factures, puis envoie des e‑mails ou SMS personnalisés. Aucun logiciel supplémentaire n’est requis ; l’installation se fait en moins de 48 h.
Coût et ROI
Abonnement mensuel de 199 €, ROI atteint en 2 mois grâce à l’augmentation de 25 % des réservations confirmées et à la réduction des impayés.
Questions fréquentes
Comment l’agent gère‑t‑il les préférences de contact ?
Il utilise les canaux indiqués par le client (e‑mail, SMS, WhatsApp) et respecte les règles GDPR.
Est‑il possible de personnaliser les messages ?
Oui, vous créez des modèles de texte avec variables (nom, dates, prix) directement depuis le tableau de bord.
Quel support est fourni en cas de problème ?
Support dédié 24/7, réponse sous 30 minutes, mise à jour automatique du logiciel.
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