Standard téléphonique IA pour clinique vétérinaire

Un standard téléphonique IA 24 / 7 pour votre clinique vétérinaire répond, trie et redirige chaque appel sans interruption.

Fonctionnement adapté aux cliniques vétérinaires

L’IA identifie le motif de l’appel (prise de rendez‑vous, urgence, facturation, conseil). Elle propose immédiatement les créneaux libres, aiguillage vers le vétérinaire de garde ou la comptabilité, et enregistre les messages hors heures.

Bénéfices chiffrés

• Réduction de 35 % du nombre d’appels manqués, augmentant la satisfaction client de 4,2/5.
• Gain de 2 h/j pour le personnel d’accueil, soit 480 h/an économisées, équivalentes à 2 FTE.
• Hausse de 12 % du taux de remplissage des créneaux, générant + 8 000 € de chiffre d’affaires annuel.

Intégration technique simple

Le service se connecte à votre PBX existant via SIP. Aucun matériel supplémentaire n’est requis. L’IA s’aligne sur votre agenda Google/Outlook et vos bases patients via API sécurisée. Installation en 48 h, formation de 30 min.

Coût et ROI

Abonnement mensuel de 299 €, ROI atteint en 6 mois grâce aux économies de personnel et à l’augmentation du chiffre d’affaires.

Questions fréquentes

Comment l’IA gère‑t‑elle les urgences nocturnes ?

Elle détecte les mots‑clés « urgence », « accident » et redirige immédiatement l’appel vers le vétérinaire de garde, tout en notifiant le personnel par SMS.

L’IA respecte‑t‑elle la confidentialité des données patients ?

Oui, toutes les communications sont chiffrées (TLS) et les données sont stockées selon le RGPD, accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés.

Quel support est prévu en cas de dysfonctionnement ?

Support téléphonique 24 / 7, SLA de 2 h pour toute interruption, et mises à jour automatiques sans interruption de service.