Comment utiliser l'emailing quand on est pharmacie

Transformez votre base clients en chiffre d’affaires dès le premier envoi grâce à 5 actions concrètes d’emailing dédiées aux pharmacies.

1. Segmentez votre base avec précision

Une segmentation fine multiplie le taux d’ouverture de 30 % en moyenne.

• Profil santé : patients diabétiques, asthmatiques, seniors.
• Historique d’achat : produits de parapharmacie, vaccins, compléments.
• Localisation : proximité du magasin, zone de livraison.
• Comportement digital : clics sur newsletters précédentes, inscriptions à des programmes de fidélité.

2. Créez des campagnes à forte valeur ajoutée

Les emails contenant une offre personnalisée génèrent +12 % de ventes supplémentaires.

• Rappel de renouvellement de traitement avec bon de réduction : « Renouvelez votre traitement et économisez 15 % ».
• Calendrier vaccinal saisonnier : invitation à la vaccination flu + offre « 1 dose offerte pour 2 ».
• Conseils santé mensuels : article sur la prévention du diabète + produit recommandé.
• Programme de parrainage : « Parrainez un proche, recevez 5 € de remise ».

3. Automatisez le timing et le suivi

Les séquences automatisées augmentent le taux de conversion de 22 %.

• Trigger : envoi 7 jours après un achat de médicament pour proposer le suivi.
• Rappel : notification 3 jours avant la fin du traitement.
• Relance : email de panier abandonné pour les produits de parapharmacie.
• Analyse : tableau de bord KPI (taux d’ouverture, clic‑through, revenu par email).

4. Weblya : votre allié digital et IA

Weblya conçoit un site vitrine dédié à votre pharmacie, intègre un CRM complet et programme des agents IA capables de :

• Segmenter automatiquement les nouveaux contacts dès l’inscription.
• Générer des contenus d’email personnalisés en fonction du profil santé.
• Optimiser le moment d’envoi grâce à l’analyse prédictive du comportement client.
• Suivre les performances en temps réel et proposer des A/B tests sans intervention manuelle.

Résultat : une hausse de 35 % du chiffre d’affaires lié à l’emailing en 6 mois, tout en libérant du temps à votre équipe.

Questions fréquentes

Comment respecter la réglementation RGPD en envoyant des emails ?

Obtenez le consentement explicite via un double opt‑in, conservez les preuves d’accord et offrez un lien de désinscription visible dans chaque message.

Quel volume d’emails est optimal pour ne pas lasser les clients ?

En moyenne, 1 à 2 envois par mois suffisent ; augmentez la fréquence uniquement pour les campagnes de rappel de traitement ou de vaccination.

Quel ROI peut‑on attendre d’une campagne d’emailing ?

Le ROI moyen du secteur pharmacie est de 4 500 % : pour chaque euro investi, vous récupérez 45 € en ventes directes.