Comment proposer la prise de RDV en ligne quand on est pharmacie

Pour remplir automatiquement votre agenda, proposez la prise de RDV en ligne via votre site web et vos outils digitaux.

1. Choisir la plateforme de prise de RDV

Optez pour une solution adaptée aux pharmacies :

• Intégration directe au site (ex. Doctolib, MonDocteur).
• Compatibilité avec les logiciels de gestion de stock et de facturation.
• Tarif moyen : 30 €/mois pour 100 RDV, sans frais d’installation.

2. Intégrer le module sur votre site et vos réseaux

Suivez ces étapes concrètes :

• Ajoutez le widget de prise de RDV sur la page d’accueil et la page « Nos services ».
• Publiez le lien de réservation dans votre bio Instagram, Facebook et Google My Business.
• Utilisez un QR‑code affiché à l’entrée du magasin pour rediriger les clients vers le formulaire.

3. Optimiser le parcours patient

Facilitez le processus pour augmenter le taux de conversion (actuellement 30 % en moyenne) :

• Proposez des créneaux de 5 minutes pour les renouvellements d’ordonnances.
• Permettez la sélection du motif (vaccin, conseil, préparation de traitement).
• Affichez le temps d’attente estimé : 0 min pour les RDV le jour même, 15 min pour le lendemain.

4. Piloter les performances et automatiser les rappels

Installez les outils de suivi et de communication :

• Tableau de bord : nombre de RDV, taux de no‑show (réduction moyenne de 20 % grâce aux rappels SMS).
• Rappels automatisés 24 h avant le RDV et 1 h avant via SMS ou WhatsApp.
• Collecte d’avis post‑consultation pour améliorer le service.

Comment Weblya vous accompagne

Weblya crée un site dédié à votre pharmacie, intègre le module de prise de RDV et déploie un agent IA qui répond aux questions fréquentes (horaires, disponibilité, documents requis). Résultat : +35 % de RDV réservés en ligne, agenda rempli sans intervention manuelle.

Questions fréquentes

Quel investissement initial faut‑il prévoir ?

Weblya propose un forfait clé en main à partir de 1 200 €, incluant la création du site, l’intégration du module RDV et le paramétrage de l’agent IA.

Comment garantir la conformité RGPD ?

Nous chiffrons toutes les données patients, limitons l’accès aux seules personnes autorisées et mettons en place des mentions légales claires.

Est‑il possible d’ajouter des services complémentaires ?

Oui : prise de RDV pour les vaccins, suivi de traitements chroniques ou consultations de télépharmacie, le tout via le même tableau de bord.