Comment utiliser WhatsApp quand on est chauffagiste

Utilisez WhatsApp pour transformer chaque échange en opportunité : +20 % de chiffrage en 6 mois, 30 % de clients récurrents grâce à un suivi automatisé.

1. Configurer le compte professionnel

Un compte dédié sépare vos échanges privés de votre activité.

• Créez un profil WhatsApp Business avec logo, horaires et lien vers votre site.
• Activez le catalogue : affichez vos prestations (déplacement, entretien, rénovation).
• Générez un QR code à placer sur vos factures, cartes de visite et véhicules.

2. Collecter et qualifier les leads via WhatsApp

Le canal le plus direct pour vos prospects.

• Annoncez un numéro dédié dans vos publicités locales : « Besoin d’un dépannage ? Envoyez « DEMANDE » au 06 12 34 56 78 ».
• Utilisez le message d’accueil automatisé : « Bonjour, je suis Alex, votre chauffagiste. Quelle est votre demande ? »
• Posez 3 questions clés (type de chaudière, urgence, localisation) pour qualifier le lead en moins de 2 minutes.

3. Automatiser les réponses avec des agents IA

L’IA réduit le temps de réponse de 70 %.

• Intégrez un chatbot IA (ex. : Dialogflow) qui propose des créneaux de rendez‑vous en temps réel.
• Programmez des réponses aux FAQ courantes : tarif d’un entretien, disponibilité d’urgence, documentation.
• Envoyez automatiquement un devis PDF après chaque qualification.

4. Convertir les conversations en interventions planifiées

Du message à l’intervention en 3 clics.

• Envoyez un lien Calendly intégré pour choisir la date/heure.
• Confirmez le rendez‑vous par rappel automatisé 24 h avant.
• Après l’intervention, demandez un avis : « Satisfait ? Notez‑nous 5 ★ ». Publiez les avis sur votre site.

5. Pourquoi choisir Weblya ?

Weblya crée votre site vitrine, intègre le catalogue WhatsApp et développe des agents IA sur‑mesure. Résultat : un tunnel de vente complet, de la prise de contact à la facturation, sans effort supplémentaire.

Questions fréquentes

WhatsApp est‑il sécurisé pour les données client ?

Oui, les messages sont chiffrés de bout en bout. Utilisez un compte Business et conservez les données sur un serveur conforme RGPD.

Quel investissement pour automatiser avec l’IA ?

Weblya propose des forfaits à partir de 1 200 €, incluant le chatbot, le calendrier et l’intégration au site.

Comment mesurer le ROI de WhatsApp ?

Suivez le nombre de leads générés, le taux de conversion en interventions et le revenu moyen par client. Les tableaux de bord Weblya affichent ces KPI en temps réel.