L’agent de relance de devis automatise le suivi des devis et des factures impayées, garantissant que chaque client du salon de coiffure soit relancé rapidement et sans effort manuel.
Fonctionnement dans un salon de coiffure
Après la création d’un devis (nouvelle coupe, coloration, soin), l’agent envoie :
- Un rappel 24 h après l’envoi du devis.
- Une relance à J+3 si aucune réponse.
- Un message de paiement à J+7 pour les factures en souffrance.
Les messages sont personnalisés (nom du client, service demandé) et diffusés par SMS, email ou WhatsApp.
Bénéfices chiffrés
- +18 % de taux de conversion des devis (ex. 150 devis/mois → 177 rendez‑vous).
- Réduction de 32 % des impayés (ex. 15 % d’impayés → 10 %).
- Gain de 4 h de travail administratif par semaine, soit 208 h/an, réinvesties en accueil client.
Intégration technique
L’agent se connecte aux logiciels de prise de rendez‑vous (cadrage, Phenix, Salon Iris) via API. Aucun changement de workflow : le coiffeur continue d’utiliser son outil habituel, l’agent agit en arrière‑plan.
Coût et ROI
Abonnement mensuel de 49 € HT, ROI atteint en moins de 2 mois grâce à l’augmentation du chiffre d’affaires et à la réduction des créances douteuses.
Questions fréquentes
Comment l’agent gère‑t‑il les préférences de contact ?
Il utilise les canaux indiqués par le client (SMS, email ou WhatsApp) et respecte les heures d’envoi définies par le salon.
Est‑il possible de personnaliser les messages ?
Oui, le texte, le ton et les offres promotionnelles sont éditables depuis le tableau de bord.
Que se passe‑t‑il en cas de litige de paiement ?
L’agent déclenche une alerte interne et propose un modèle de courrier de relance juridique à envoyer manuellement.
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