Un agent SAV IA 24/7 pour agence de communication répond instantanément aux réclamations et questions après‑vente, garantissant une expérience client fluide et un gain de productivité mesurable.
À quoi sert cet agent dans votre agence
L’IA gère les tickets post‑campagne, les demandes de facturation et les retours techniques sans intervention humaine, libérant vos chefs de projet pour la création.
- Réponse en moins de 30 s aux sollicitations client.
- Suivi automatisé des dossiers jusqu’à leur clôture.
- Analyse des retours pour optimiser les futures campagnes.
3 bénéfices chiffrés réalistes
- + 25 % de taux de satisfaction client (NPS) en 3 mois.
- Réduction de 40 % du temps moyen de traitement des réclamations.
- Économies de 1 500 € / mois sur les coûts de support grâce à l’automatisation.
Intégration technique et opérationnelle
L’agent s’interface directement avec vos CRM (HubSpot, Salesforce) et vos outils de ticketing (Zendesk, Freshdesk) via API.
- Déploiement en 2 semaines, sans interruption de service.
- Personnalisation des réponses selon le ton de votre marque.
- Tableau de bord analytique intégré pour suivre les KPI SAV.
Coût et ROI
Abonnement mensuel de 2 500 €, ROI atteint en moins de 6 mois grâce aux économies et à l’augmentation du chiffre d’affaires client.
Questions fréquentes
Quel niveau de personnalisation est possible ?
L’IA apprend votre style de communication et peut être configurée pour inclure des réponses pré‑validées, des liens vers vos ressources et des signatures de marque.
L’agent peut‑il gérer plusieurs langues ?
Oui, il supporte le français, l’anglais, l’espagnol et d’autres langues via des modèles multilingues intégrés.
Quel est le niveau de sécurité des données ?
Les échanges sont chiffrés SSL/TLS, les données sont stockées en conformité RGPD et vous gardez le contrôle total sur les accès.
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