Agent SAV IA pour cabinet d'ostéopathie

Un agent SAV IA 24 h/24 et 7 j/7 pour votre cabinet d’ostéopathie répond immédiatement aux réclamations et aux questions post‑consultation.

À quoi sert l’agent SAV IA dans un cabinet d’ostéopathie

Il gère les demandes de prise de rendez‑rappel, les questions sur les exercices de suivi, les avis de désagrément et les demandes de factures. Le patient obtient une réponse instantanée, même hors heures d’ouverture, ce qui renforce la confiance et diminue les appels téléphoniques.

3 bénéfices chiffrés

• Réduction de 38 % du temps moyen de réponse (de 15 min à 9 min), grâce à l’automatisation des réponses standard.
• Augmentation de 22 % du taux de satisfaction patient (NPS passant de 68 à 83) grâce à une disponibilité continue.
• Économie de 1 200 € /an sur les frais de personnel dédié au SAV, équivalent à 2 h /semaine de travail libéré.

Intégration technique et fonctionnelle

L’agent se connecte à votre agenda (Google Calendar ou Outlook) et à votre logiciel de facturation via API. Il s’installe en 48 h max : configuration du chatbot, formation sur vos FAQ, test en environnement réel. Aucun changement de procédure pour le praticien.

Coût et ROI

Abonnement mensuel de 149 €, ROI atteint en moins de 6 mois grâce aux économies de personnel et à l’augmentation du chiffre d’affaires liée à la fidélisation.

Questions fréquentes

Quel niveau de personnalisation est possible ?

L’agent apprend votre ton de communication et peut être programmé avec vos protocoles de soins et vos tarifs spécifiques.

L’agent respecte-t-il la confidentialité des patients ?

Oui, il est hébergé en conformité RGPD, les données sont chiffrées et ne sont jamais partagées.

Quel support est fourni en cas de problème ?

Un support dédié 24/7 par chat et téléphone, avec intervention sous 2 heures pour toute anomalie critique.