Agent SAV IA pour salle de réception événementielle

Un agent SAV IA 24 h/24 et 7 j/7 pour votre salle de réception événementielle transforme chaque réclamation en opportunité, réduit vos coûts et augmente la satisfaction client.

Fonctionnalités clés

L’IA gère :

• Les questions fréquentes (horaires, capacité, équipements).
• Les réclamations post‑événement (catering, sonorisation, propreté).
• Le suivi automatisé des tickets jusqu’à résolution.
• Les rappels de paiement et confirmations de réservation.

Bénéfices chiffrés

• Réduction de 40 % du temps moyen de réponse (de 15 min à 9 min).
• Diminution de 30 % du taux d’abandon de réclamation grâce à une disponibilité 24 / 7.
• Économies de 2 500 € à 4 500 € par an sur les coûts de personnel SAV.

Intégration simple

L’agent se branche en 3 étapes :

• Connexion à votre CRM ou logiciel de gestion d’événements via API.
• Import des FAQ et des scénarios de réclamation existants.
• Déploiement sur votre site, messagerie et réseaux sociaux.

Pas de serveur dédié : hébergement cloud sécurisé, mise à jour automatique.

Coût et ROI

Abonnement mensuel de 199 €, ROI atteint en 6 mois grâce aux économies de personnel et à l’augmentation de la fidélisation client.

Questions fréquentes

Comment l’IA traite‑elle les réclamations complexes ?

Elle escalade automatiquement les tickets vers un agent humain en moins de 2 minutes, tout en conservant le contexte.

L’agent fonctionne‑t‑il sur mobile et réseaux sociaux ?

Oui, il répond sur votre site, WhatsApp, Facebook Messenger et SMS, 24 / 7.

Quel niveau de personnalisation est possible ?

Vous pouvez ajuster les réponses, les tonalités et les scénarios de suivi selon votre charte de communication.