Agent IA WhatsApp pour pharmacie

Un agent IA sur WhatsApp permet à votre pharmacie de répondre 24 h/24, 7 j/7 aux patients et de qualifier leurs besoins en temps réel.

À quoi sert l’agent IA en pharmacie

Il répond aux questions fréquentes : disponibilité d’un médicament, prise de rendez‑vous, conseils d’usage. Il collecte les informations essentielles (nom, ordonnance, urgence) pour orienter le client vers le pharmacien ou le service approprié, sans attendre.

3 bénéfices chiffrés

• Réduction de 30 % du temps d’attente grâce aux réponses instantanées, soit 12 minutes gagnées par client.
• Augmentation de 20 % du taux de conversion des demandes en ventes, équivalente à +3 000 € de chiffre d’affaires mensuel pour une pharmacie moyenne.
• Économie de 2 h/jour d’équivalent personnel, soit 800 € d’économies annuelles sur les coûts de main‑d’œuvre.

Intégration simple et sécurisée

Weblya connecte l’IA à votre compte WhatsApp Business via une API fiable. Aucun logiciel à installer : vous recevez un tableau de bord web pour paramétrer les réponses, les horaires d’ouverture et les scénarios de qualification. Le tout est hébergé en Europe, conforme RGPD.

Coût et ROI

Abonnement mensuel de 149 €, ROI atteint en moins de 3 mois grâce aux ventes additionnelles et à la réduction de la charge téléphonique.

Questions fréquentes

Comment l’agent IA gère‑t‑il les données patients ?

Il chiffre chaque échange, stocke les informations uniquement sur des serveurs européens et supprime les données après 30 jours, conformément au RGPD.

Quel niveau de personnalisation est possible ?

Vous définissez les réponses, les mots‑clés, les déclencheurs de qualification et les messages d’escalade vers le pharmacien.

Quel support est proposé lors du déploiement ?