CRM pour agence de communication

Weblya implémente un CRM sur‑mesure pour les agences de communication, conçu pour piloter la relation client, le suivi de projets créatifs et la facturation en un seul tableau de bord.

Besoin spécifiques d’une agence de communication

Les agences doivent gérer simultanément :

• Des campagnes multi‑canaux (digital, print, événementiel) avec des deadlines serrées.
• Un portefeuille client diversifié (PME, grands comptes, start‑ups) et des contacts multiples (directeurs marketing, community managers, fournisseurs).
• Le suivi budgétaire de chaque projet : devis, factures, marges.
• La collaboration interne : assignation de tâches, validation créative, versionnage des assets.

Ce que Weblya livre concrètement

Un CRM clé en main, incluant :

• Intégration CRM‑ERP : devis, factures, relances automatisées.
• Pipeline de projets visuel : kanban, Gantt, alertes de deadline.
• Base de données client enrichie : historique campagnes, préférences, scoring.
• Connecteurs API avec les outils créatifs (Adobe, Figma) et les plateformes publicitaires (Google Ads, Meta).
• Formation de 2 jours + support dédié 24/7.

3 bénéfices chiffrés

• +30 % de taux de conversion grâce à un scoring client automatisé.
• -20 % de temps moyen de facturation (de 10 jours à 8 jours).
• +15 % de marge brute en optimisant la répartition des ressources projets.

Déroulé du projet (6 semaines)

• Semaine 1 : audit des process et collecte des exigences.
• Semaine 2‑3 : configuration du CRM, création des workflows sur‑mesure.
• Semaine 4 : intégration des API et migration des données.
• Semaine 5 : tests utilisateurs, ajustements fonctionnels.
• Semaine 6 : formation des équipes, mise en production et support initial.

Questions fréquentes

Le CRM s’intègre‑t‑il à nos outils créatifs existants ?

Oui, Weblya propose des connecteurs natifs avec Adobe Creative Cloud, Figma, et les principales plateformes publicitaires, sans besoin de développements supplémentaires.

Quel est le coût d’implémentation pour une agence de 20 personnes ?

Le forfait de base débute à 9 500 €, incluant licence, configuration, formation et support 12 mois. Des options modulaires sont disponibles selon la complexité.

Quel niveau de personnalisation est possible ?

Weblya adapte le CRM à chaque workflow : champs personnalisés, automatisations, rapports sur‑mesure et tableau de bord KPI, tout en garantissant la scalabilité.