CRM pour salon de coiffure

Weblya fournit un CRM sur‑mesure pour salon de coiffure, optimisé pour la prise de rendez‑vous, la fidélisation et la rentabilité.

Besoins spécifiques du salon de coiffure

• Gestion instantanée des créneaux : synchronisation en temps réel avec le planning des coiffeurs.
• Historique client détaillé : type de coupe, produits utilisés, préférences et allergies.
• Programmes de fidélité automatisés : points, offres anniversaire, rappels de retouches.
• Campagnes marketing ciblées : SMS/WhatsApp, newsletters segmentées selon le profil client.
• Gestion des stocks de produits : alerte de réapprovisionnement et suivi des ventes.

Ce que Weblya livre concrètement

• Interface web & mobile intuitive, accessible 24/7.
• Intégration avec les systèmes de paiement et les solutions de réservation existantes.
• Tableaux de bord KPI : taux de remplissage, CA moyen par client, taux de rétention.
• Automatisation des relances (rappel de rendez‑vous, avis post‑visite).
• Support dédié & formation de l’équipe en 2 jours.

3 bénéfices chiffrés

• +30 % de taux de remplissage grâce aux rappels automatisés.
• +20 % d’augmentation du chiffre d’affaires moyen par client via ventes croisées de produits.
• Réduction de 40 % du temps administratif consacré à la prise de rendez‑vous.

Déroulé du projet

• Jour 1 – Audit des processus et définition des exigences.
• Semaine 1‑2 – Développement & configuration du CRM.
• Semaine 3 – Phase de test avec vos coiffeurs et ajustements.
• Semaine 4 – Déploiement complet et formation de l’équipe.
• Suivi mensuel pendant 3 mois pour optimisation continue.

Questions fréquentes

Le CRM s’intègre‑t‑il à mon logiciel de caisse actuel ?

Oui, Weblya développe des connecteurs API compatibles avec les principales solutions de point de vente du secteur.

Quel est le délai d’implémentation ?

Le projet complet se réalise en 4 semaines, de l’audit au déploiement opérationnel.

Y a‑t‑il un accompagnement post‑déploiement ?

Un suivi mensuel gratuit pendant 3 mois, puis un forfait de support évolutif selon vos besoins.