CRM pour société de déménagement

Weblya fournit un CRM sur‑mesure pour les sociétés de déménagement, optimisé pour la gestion des devis, des plannings et du suivi client.

Besoin(s) spécifiques du déménageur

Le métier implique :

• Devis instantanés basés sur volume, distance et contraintes d’accès.
• Planification dynamique des équipes et des véhicules.
• Suivi du statut de chaque déménagement (pré‑départ, en cours, livré).
• Gestion des réclamations et des avis post‑mission.
• Intégration avec la comptabilité pour facturation et relance.

Ce que Weblya livre concrètement

Un tableau de bord unique qui regroupe :

• Création de devis en 2 minutes, calcul automatique des coûts.
• Calendrier interactif avec affectation des équipes et optimisation des trajets.
• Historique client complet (contacts, devis, interventions, factures).
• Automatisation des e‑mails de confirmation, rappel de paiement et enquête de satisfaction.
• API ouverte vers votre ERP ou votre solution de facturation.

3 bénéfices chiffrés

• Réduction du temps de création de devis de 70 % (de 10 min à 3 min).
• Augmentation du taux de conversion de devis à 45 % contre 28 % en moyenne.
• Diminution des retards de planning de 35 % grâce à l’optimisation des itinéraires.

Déroulé du projet

1️⃣ Analyse des processus (1 semaine).
2️⃣ Prototypage et validation des écrans (2 semaines).
3️⃣ Développement sur mesure (3 à 4 semaines).
4️⃣ Tests utilisateurs et formation des équipes (1 semaine).
5️⃣ Mise en production et support post‑déploiement (30 jours).

Questions fréquentes

Le CRM s’intègre‑t‑il à mon logiciel de comptabilité actuel ?

Oui, Weblya propose une API REST qui se connecte aux ERP les plus répandus (Sage, Cegid, QuickBooks).

Quelle est la garantie de disponibilité du service ?

Nous assurons un SLA de 99,8 % de disponibilité, avec sauvegarde quotidienne et monitoring 24/7.

Le CRM fonctionne‑t‑il sur mobile pour les équipes sur le terrain ?

Oui, il dispose d’une application web responsive et d’une version iOS/Android native pour la prise de notes et la mise à jour du statut en temps réel.