CRM pour menuiserie

Weblya propose un CRM sur‑mesure pour les menuisiers, optimisé pour la prise de commande, le suivi chantier et la fidélisation client.

Besoins spécifiques du métier de menuiserie

• Gestion de devis personnalisés avec plans 2D/3D intégrés.
• Suivi en temps réel des étapes de production et de pose.
• Planification des interventions et allocation des équipes.
• Historique des matériaux, garanties et interventions post‑vente.
• Automatisation des relances de paiement et des avis de fin de garantie.

Ce que Weblya livre concrètement

• Interface web & mobile intuitive, accessible sur chantier.
• Intégration directe avec les logiciels de DAO/CAD et la comptabilité.
• Tableau de bord KPI (devis acceptés, délai moyen, taux de réclamation).
• Workflow automatisé : devis → commande → suivi production → facturation.
• Formation personnalisée (2 jours) + support 24/7 pendant 6 mois.

3 bénéfices chiffrés

• +30 % de productivité grâce à la réduction du temps de création de devis (de 2 h à 45 min).
• -20 % de délai moyen de validation de commande, passant de 7 jours à 5,5 jours.
• +15 % de taux de rétention client grâce aux relances automatiques et à la gestion proactive des garanties.

Déroulé du projet

1️⃣ Analyse des processus métier (1 semaine).
2️⃣ Prototype fonctionnel & validation (2 semaines).
3️⃣ Configuration du CRM & intégration des outils existants (3 semaines).
4️⃣ Formation des équipes & mise en production (1 semaine).
5️⃣ Suivi post‑déploiement et ajustements (30 jours).

Questions fréquentes

Le CRM s’intègre‑t‑il à mon logiciel de DAO ?

Oui, Weblya développe une API dédiée qui synchronise automatiquement plans, dimensions et nomenclatures entre le CRM et les principaux logiciels de DAO.

Quel est le délai moyen de mise en œuvre ?

Le projet complet, de l’analyse à la mise en production, s’étale sur 7 à 8 semaines, selon la complexité des intégrations.

Quel support est prévu après le lancement ?

Un support technique 24/7 pendant 6 mois, puis une option de maintenance annuelle à tarif préférentiel.