CRM pour salle de sport

Weblya fournit un CRM sur‑mesure qui optimise la gestion client d’une salle de sport dès le premier jour.

Besoins spécifiques d’une salle de sport

Les clubs fitness ont des exigences uniques :

• Gestion des abonnements multi‑périodes (mensuel, annuel, forfaits cours).
• Suivi de la fréquentation et des réservations de cours en temps réel.
• Segmentation des membres selon activité, objectifs et historique d’achat.
• Automatisation des relances (paiement, renouvellement, programmes personnalisés).
• Intégration avec les systèmes d’accès (badge, QR‑code) et les applications de suivi.

Ce que Weblya livre concrètement

Un tableau de bord 100 % personnalisable, accessible sur desktop et mobile, comprenant :

• Import/export de bases clients (CSV, API).
• Gestion automatisée des contrats et factures récurrentes.
• Campagnes de mailing ciblées avec templates sportifs.
• Analytics détaillé : taux de rétention, valeur vie client, remplissage des cours.
• Support dédié 7/7 et formation en ligne.

3 bénéfices chiffrés

• +30 % de taux de renouvellement grâce aux relances automatisées.
• -20 % de temps administratif (de 5 h à 4 h/semaine) grâce à la facturation automatisée.
• +15 % de fréquentation des cours grâce aux notifications push personnalisées.

Déroulé du projet

1. Audit de l’existant (1 semaine).
2. Prototype fonctionnel et validation (2 semaines).
3. Déploiement et migration des données (1 semaine).
4. Formation des équipes (2 jours).
5. Suivi & optimisation (30 jours post‑lancement).

Questions fréquentes

Le CRM s’intègre‑t‑il à mon système d’accès actuel ?

Oui, Weblya propose des API standard et des connecteurs prêts à l’emploi pour les badges RFID, QR‑code et les applications tierces.

Quel est le délai moyen de mise en service ?

Le déploiement complet se fait en 5 semaines, y compris la migration des données et la formation.

Quelles garanties de sécurité offrent vos solutions ?

Conformité RGPD, chiffrement AES‑256 des données, sauvegardes quotidiennes et hébergement sur serveurs certifiés ISO 27001.