CRM pour salle de réception événementielle

Weblya fournit un CRM sur‑mesure qui optimise la gestion client d’une salle de réception événementielle, de la prospection à la facturation.

Besoins spécifiques du métier

Une salle de réception doit :

• Suivre chaque prospect (mariages, séminaires, cocktails) avec un historique complet.
• Gérer la disponibilité des espaces, le planning des équipes et les contraintes techniques.
• Facturer rapidement les prestations additionnelles (catering, décoration, audiovisuel).
• Mesurer la satisfaction post‑événement pour fidéliser les clients.

Ce que Weblya livre concrètement

• Interface tableau de bord personnalisée, accès mobile 24/7.
• Calendrier intégré avec réservation en temps réel et alertes de conflits.
• Gestion des devis, contrats et factures automatisée, liaison comptable.
• Segmentation dynamique des clients et campagnes d’emailing ciblées.
• Module de feedback post‑événement avec notation et commentaires.

3 bénéfices chiffrés

• +30 % de taux de conversion des leads grâce à un suivi automatisé.
• -20 % de temps de facturation, passage de 3 jours à 24 h.
• +15 % de revenu moyen par client grâce à la vente croisée d’options (catering, décoration).

Déroulé du projet

• Analyse (1 semaine) : audit des processus, recueil des exigences.
• Développement (3 semaines) : configuration du CRM, intégration du planning et de la comptabilité.
• Formation (2 jours) : ateliers pratiques pour l’équipe de vente et les coordinateurs.
• Lancement (1 semaine) : mise en production, support dédié 30 jours.

Questions fréquentes

Le CRM s’intègre‑t‑il à mon logiciel de comptabilité existant ?

Oui, Weblya propose des connecteurs natifs avec les principaux ERP français (Sage, Cegid, QuickBooks) et assure la synchronisation bidirectionnelle.

Quel niveau de personnalisation est possible ?

Chaque champ, workflow et rapport peut être adapté à votre processus ; nous livrons un tableau de bord sur‑mesure dès le premier jour.

Quel support est garanti après le lancement ?

Un support premium 24/7 pendant 30 jours, puis un forfait d’assistance évolutif selon vos besoins.