CRM pour serrurier

Weblya propose un CRM sur‑mesure pour les serruriers, optimisé pour la prise de rendez‑vous, la gestion des interventions et la fidélisation client.

Besoin spécifiques du serrurier

• Planification rapide des interventions d’urgence (temps moyen de réponse < 15 min).
• Suivi des devis et factures avec historique des interventions.
• Gestion des garanties et des contrats d’entretien.
• Alertes géolocalisées pour affecter le technicien le plus proche.

Ce que Weblya livre concrètement

• Interface mobile adaptée aux techniciens sur le terrain.
• Calendrier partagé synchronisé avec les appels d’urgence.
• Tableau de bord KPI (taux de conversion, délai moyen d’intervention, CA par technicien).
• Intégration automatique avec votre logiciel de facturation et votre site web.

3 bénéfices chiffrés

• Réduction du délai moyen de prise de rendez‑vous de 40 % (de 30 min à 18 min).
• Augmentation du taux de conversion devis → chantier de 25 % à 38 % (+ 13 pts).
• Hausse du chiffre d’affaires annuel de 12 % grâce à la vente de contrats d’entretien.

Déroulé de mise en place

• Analyse des processus (1 semaine) : identification des points de friction.
• Personnalisation du CRM (2 semaines) : adaptation des fiches clients, des alertes et des rapports.
• Formation des équipes (3 jours) : ateliers pratiques sur mobile et desktop.
• Phase pilote (2 semaines) : test sur 5 techniciens, ajustements rapides.
• Lancement complet (1 semaine) : déploiement total et support post‑mise en service.

Questions fréquentes

Le CRM fonctionne‑t‑il hors ligne ?

Oui, l’application mobile enregistre les actions en local et synchronise dès la connexion.

Quelle est la durée d’intégration avec mon logiciel de facturation ?

L’intégration standard se réalise en 5 jours ouvrés ; les solutions sur‑mesure peuvent prendre 2 semaines.

Quel support propose Weblya après le déploiement ?