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Slack ou Yammer : comment choisir l'outil de communication interne ?.

La réponse en 30 secondes

Slack et Yammer sont des outils de communication d'entreprise. Slack est adapté aux échanges rapides et projets collaboratifs, Yammer favorise la communication à l'échelle de l'entreprise. Le choix dépend de la taille, des besoins et de la culture d'entreprise.

À retenir

  • Slack est adapté aux échanges rapides et projets collaboratifs.
  • Yammer favorise la communication à l’échelle de l’entreprise.
  • Ni Slack ni Yammer ne remplacent un outil de gestion de projet ou ERP.

Slack : pour une communication rapide et centrée sur les projets

Slack est conçu pour faciliter les échanges instantanés entre équipes. Il organise la communication en canaux thématiques, ce qui permet de suivre facilement les discussions liées à un projet ou un sujet précis. Les notifications en temps réel aident à garder le fil des échanges sans perdre de temps.

Dans les PME ou les équipes qui travaillent sur des projets avec des délais courts, Slack favorise la collaboration rapide. Les intégrations avec d'autres outils courants permettent de centraliser les informations et d'éviter les allers-retours entre plusieurs applications.

Yammer : pour une communication d'entreprise à grande échelle

Yammer est plus adapté aux grandes organisations qui souhaitent renforcer la communication entre différents départements ou sites. Il fonctionne comme un réseau social interne, permettant de partager des informations, des annonces et des idées au sein de toute l'entreprise.

Cet outil encourage l'engagement des collaborateurs par des échanges ouverts et des groupes thématiques qui dépassent le cadre des équipes directes. Il est utile pour diffuser la culture d'entreprise et pour des communications moins urgentes mais larges.

Une journée typique avec Slack : où il prend l’avantage

Imaginez une équipe marketing qui doit lancer une campagne rapidement. Dès le matin, les membres échangent sur Slack pour finaliser les contenus, valider les visuels et ajuster les messages. Chaque question trouve une réponse rapide grâce aux notifications et aux canaux dédiés.

Au fil de la journée, les intégrations avec les outils de gestion de projet et de partage de fichiers évitent les pertes de temps. La communication est fluide, directe et orientée vers l’action, ce qui accélère la prise de décision.

Une journée typique avec Yammer : où il fait la différence

Dans une grande entreprise, le service des ressources humaines utilise Yammer pour informer tous les collaborateurs d’une nouvelle politique interne. Les employés peuvent poser des questions, partager leurs retours et participer à des discussions ouvertes, ce qui crée un dialogue à l’échelle de toute l’organisation.

Yammer permet aussi de lancer des groupes d’intérêt, par exemple sur des projets RSE ou des clubs internes, favorisant ainsi l’engagement et la cohésion entre les salariés, même s’ils ne travaillent pas ensemble directement.

Quand ni Slack ni Yammer ne conviennent

Si votre entreprise a besoin d’un outil pour gérer des processus complexes comme la gestion de projet détaillée, le suivi des tâches ou l’intégration poussée avec un ERP ou un CRM, ni Slack ni Yammer ne suffiront. Ces outils sont avant tout conçus pour la communication, pas pour la gestion opérationnelle complète.

De même, si la sécurité des données doit respecter des normes très strictes ou si vous cherchez une solution entièrement personnalisée, il faudra envisager d’autres options adaptées à ces exigences spécifiques.

Questions fréquentes

Slack ou Yammer, lequel est plus facile à prendre en main ?

Slack est souvent perçu comme plus intuitif pour les équipes habituées aux messageries instantanées. Yammer, avec son interface proche d’un réseau social, peut demander un temps d’adaptation, surtout dans les grandes entreprises.

Peut-on utiliser Slack et Yammer ensemble ?

Oui, certaines entreprises utilisent Slack pour la communication d’équipe rapide et Yammer pour les annonces et échanges à l’échelle de toute l’entreprise. Cela permet de bénéficier des forces des deux outils selon les besoins.

Ces outils remplacent-ils les emails ?

Ils ne remplacent pas totalement les emails mais réduisent leur usage pour les échanges internes. Slack et Yammer favorisent des conversations plus directes et interactives, ce qui limite le volume d’emails.

Peut-on intégrer d’autres applications avec Slack ou Yammer ?

Slack propose une large gamme d’intégrations avec des outils de gestion, de partage de fichiers et bien d’autres. Yammer, en tant que solution souvent liée à une suite d’entreprise, s’intègre aussi avec d’autres services, mais de façon différente.

Comment choisir entre Slack et Yammer pour une PME ?

Pour une PME qui cherche un outil de communication rapide et centré sur les projets, Slack est souvent plus adapté. Si elle souhaite renforcer la communication interne à tous les niveaux, Yammer peut être envisagé, surtout si l’entreprise est déjà équipée d’une suite intégrée.

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