Construire · CRM sur mesure
Construire un CRM à votre image.
Vos étapes de vente, vos mots, vos automatismes — pas les cases d'un éditeur américain.
dès 6 990 € HT · livré en 14 jours ouvrés
La réponse en 30 secondes
Un CRM sur mesure chez Weblya démarre à 6 990 € HT — prix ferme au devis après étude — plus 149 € HT par mois (engagement 12 mois), livré en 14 jours ouvrés avec vos données existantes importées. Il est rentable face à un abonnement dès 5-6 utilisateurs (un CRM du marché à 40 €/mois par personne coûte 4 800 €/an à vie pour 10 personnes) — et surtout dès que votre équipe contourne l'outil actuel avec des tableurs : vous payez alors l'abonnement ET le travail qu'il ne fait pas.
Pourquoi ce chantier
Ce qu'il change vraiment.
Le CRM est l'outil le plus abandonné de l'entreprise — non par mauvaise volonté, mais parce que les standards imposent leurs cases : leurs étapes de vente, leurs champs, leur vocabulaire. L'équipe passe son temps à traduire son métier dans la langue de l'outil, puis renonce, et la mémoire commerciale retourne dans les têtes et les tableurs — c'est-à-dire nulle part.
Un CRM construit sur vos gestes inverse le rapport : l'outil parle votre langue, suit VOS étapes réelles, et automatise vos relances selon VOS règles. Le critère de réussite est simple et mesurable : l'équipe le remplit sans qu'on le lui rappelle, parce qu'il lui fait gagner du temps au lieu d'en prendre.
Il y a enfin l'argument que les dirigeants découvrent après coup : le CRM rempli devient le premier actif immatériel de l'entreprise. L'historique complet de chaque client, les affaires en cours, les raisons des ventes gagnées et perdues — cette mémoire structurée vaut de l'argent le jour d'une embauche (le nouveau commercial est productif en jours, pas en mois), d'un remplacement, ou d'une cession. Un carnet d'adresses dans une tête ne se transmet pas ; un CRM à vous, si.
Auto-diagnostic
Les signes que c'est votre chantier.
L'équipe tient des tableurs « en attendant » — depuis deux ans
Un champ du CRM actuel est détourné (« on met ça dans Notes »)
Les relances dépendent de la mémoire de chacun
Personne ne sait dire combien d'affaires dorment sans suite
Le prix par siège vous fait hésiter à équiper toute l'équipe
L'historique d'un client vit dans la tête de son commercial
Vous exportez vers un tableur pour faire vos vrais suivis
Un départ de collaborateur = une mémoire commerciale perdue
Ce qui est livré
Dans le forfait.
Fiches clients avec VOS champs, pas ceux d'un standard
Pipeline visuel calqué sur vos vraies étapes de vente
Historique complet : appels, emails, devis, notes
Relances automatiques sur les affaires qui dorment
Droits par rôle : chacun voit ce qui le concerne
Import de votre existant (tableurs compris)
Le chantier
Comment ça se construit.
Vos étapes de vente, écrites
On cartographie votre vraie façon de vendre — pas un modèle théorique.
Le socle de données
Clients, contacts, affaires : la base et les règles qui empêchent les doublons.
Les écrans du quotidien
La liste du matin, la fiche client, le pipeline — optimisés pour vos gestes répétés.
Les automatismes
Relances, rappels, passage d'étape : ce qui doit partir tout seul part tout seul.
Import et mise en service
Vos données reprises, votre équipe formée, l'outil en production.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande.
Pourquoi pas un CRM du marché à 40 €/mois ?
Si un standard vous va, prenez-le — sincèrement. Le sur-mesure devient rationnel quand vous tordez l'outil : champs détournés, tableurs à côté, équipe qui ne remplit pas. À 10 utilisateurs, l'abonnement coûte ~4 800 €/an à vie ; l'outil à vous s'amortit en 18 mois et travaille exactement comme vous.
Mes données actuelles sont dans des tableurs. C'est repris ?
Oui, l'import de l'existant fait partie du chantier : on nettoie les doublons au passage et vous démarrez avec votre historique, pas avec une coquille vide.
Et si mes besoins évoluent ?
C'est prévu : le mensuel couvre la surveillance et les corrections, et chaque évolution se chiffre en devis séparé — écrit, accepté avant d'être fait. Le code vous appartenant, vous n'êtes jamais captif.
L'équipe va-t-elle vraiment l'utiliser, cette fois ?
C'est LE critère du chantier, et il se construit : les futurs utilisateurs participent au cadrage, les écrans sont calqués sur leurs gestes réels, et la recette se fait avec eux au clavier. Un CRM adopté est un CRM qui fait gagner du temps dès le premier jour — si un écran demande une explication, on refait l'écran, pas la formation.
Peut-on le connecter à notre facturation et notre agenda ?
Oui — c'est même le but : le devis accepté dans le CRM peut déclencher la facture, le rendez-vous pris peut remplir l'agenda, sans ressaisie. On vérifie les portes de vos outils (API, connecteurs) gratuitement avant le devis, et chaque branchement est listé au périmètre.
Le CRM marche-t-il sur téléphone ?
Oui, entièrement : la fiche client, le dossier en cours et les actions du quotidien sont pensés d'abord pour l'écran du téléphone — c'est là que travaille un dirigeant de terrain. La recette inclut le parcours mobile complet, réseau faible compris.
Pour aller plus loin
Lectures et outils liés.
Autres chantiers
Facturation automatisée
Du devis accepté à l'encaissement pointé : plus une seule ressaisie, plus un oubli.
Agent IA d'accueil
Formulaires, emails, messageries : chaque prospect reçoit une vraie réponse immédiate, 24 h/24 — et vous recevez un dossier qualifié.
Tableau de bord
Vos chiffres de pilotage — ventes, trésorerie, activité — rassemblés seuls, à jour, sans exports du dimanche soir.
Votre projet pourrait être le suivant.
Périmètre fermé. Prix fixe. Livraison en 14 jours. Pas de sous-traitance en cascade, pas de prestataire qui disparaît.
→ 80 000+ pages en production
→ 6 chantiers documentés en études de cas
→ Livraison en 14 jours ouvrés