Construire · Agent IA d'accueil
Construire un agent qui répond à chaque demande en moins d'une minute.
Formulaires, emails, messageries : chaque prospect reçoit une vraie réponse immédiate, 24 h/24 — et vous recevez un dossier qualifié.
dès 4 990 € HT · livré en 10 jours ouvrés
La réponse en 30 secondes
Un agent d'accueil IA chez Weblya démarre à 4 990 € HT — prix ferme au devis après étude — plus 149 € HT par mois (engagement 12 mois), en poste en 10 jours ouvrés. Il répond à chaque demande entrante en moins d'une minute, 24 h/24, pose vos questions de qualification, crée la fiche dans votre CRM et propose des créneaux — dans un cadre écrit, avec journal intégral et escalade humaine. Le calcul de rentabilité tient en une ligne : une affaire sauvée par mois rembourse généralement le mensuel plusieurs fois.
Pourquoi ce chantier
Ce qu'il change vraiment.
La première réponse gagne l'affaire : le prospect qui écrit à trois entreprises discute avec celle qui répond utilement en premier. Or tenir l'accueil en continu est humainement impossible — le soir, le week-end, pendant les chantiers, pendant les congés. Chaque demande qui attend jusqu'au lendemain a déjà comparé ailleurs.
L'agent ne remplace pas votre relation client : il la commence à votre place, immédiatement, avec les bonnes questions — puis il vous passe un dossier complet au lieu d'un appel manqué. Les 80 % de demandes standards sont traitées ; vos vraies heures vont aux 20 % qui méritent un humain.
Le gain le plus sous-estimé est la régularité : l'agent pose TOUJOURS toutes les questions de qualification — le lieu, le besoin, l'urgence, le créneau — là où l'accueil humain, pressé ou fatigué, en oublie une sur deux. Résultat : des dossiers complets qui s'affectent du premier coup, moins de rappels pour redemander l'adresse, et une base client qui s'enrichit proprement à chaque contact au lieu de se remplir de fiches à moitié vides.
Auto-diagnostic
Les signes que c'est votre chantier.
Des demandes arrivent le soir et le week-end — et attendent
Le téléphone sonne pendant que vous travaillez
Votre délai de première réponse dépasse l'heure
Les demandes arrivent incomplètes : il faut rappeler pour tout redemander
Vous avez déjà perdu une affaire « parce qu'ils avaient trouvé quelqu'un »
Les mêmes questions reviennent en boucle (tarifs, horaires, zones)
Personne n'aime faire l'accueil dans l'équipe
Un pic de demandes (pub, article, saison) vous déborde au lieu de vous enrichir
Vous payez de la publicité pour générer des demandes… auxquelles personne ne répond assez vite
Ce qui est livré
Dans le forfait.
Réponse immédiate sur tous vos canaux entrants
Questions de qualification : besoin, lieu, urgence, budget
Création automatique de la fiche dans votre CRM
Proposition de créneaux et prise de rendez-vous
Escalade vers un humain sur les cas sensibles
Journal complet de chaque conversation et action
Le chantier
Comment ça se construit.
Le règlement de l'agent
Ce qu'il dit, ce qu'il fait, ce qu'il n'a jamais le droit de faire — écrit et validé par vous.
Le branchement
Canaux entrants, agenda, CRM : l'agent reçoit ses outils de travail.
L'entraînement sur vos cas réels
Vos vraies demandes des derniers mois rejouées une par une, réponses corrigées avec vous.
La période d'essai surveillée
L'agent travaille, un humain relit tout — jusqu'à ce que la confiance soit méritée.
La production
L'agent est en poste, le journal tourne, l'escalade humaine est en place.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande.
Mes clients vont-ils savoir qu'ils parlent à une machine ?
Oui — l'agent se présente honnêtement, c'est à la fois la loi de la confiance et la meilleure pratique. Ce que vos clients retiennent, ce n'est pas la machine : c'est la réponse utile reçue en trente secondes un dimanche soir.
Que se passe-t-il quand il ne sait pas ?
Il le dit et transmet : « je fais suivre à l'équipe, réponse avant midi » — avec le dossier complet joint. Un agent qui invente plutôt que d'escalader est un défaut de conception, pas une fatalité.
Combien de temps pour le mettre en poste ?
Dix jours ouvrés jusqu'à la mise en poste, puis 30 jours de réglages en conditions réelles compris : d'abord en observation (il propose, vous validez), puis en autonomie surveillée, puis en régime normal. Chaque élargissement se mérite par un historique propre — jamais de lâcher brutal sur vos clients.
Peut-il apprendre nos tarifs et nos règles ?
C'est le cœur du chantier : vos zones, vos délais, vos fourchettes de prix, vos cas d'exception sont écrits dans son règlement — et il ne promet jamais rien hors de ce cadre. Ce qu'il ne sait pas dire avec certitude, il le fait confirmer par un humain plutôt que de l'inventer.
Puis-je relire ce qu'il a dit à mes clients ?
Tout, à tout moment : chaque conversation est dans le journal, avec les actions qui en ont découlé. Les premières semaines, on la relit ensemble pour affiner le règlement — ensuite, une revue hebdomadaire de dix minutes suffit à garder la main.
Autres chantiers
CRM sur mesure
Vos étapes de vente, vos mots, vos automatismes — pas les cases d'un éditeur américain.
Facturation automatisée
Du devis accepté à l'encaissement pointé : plus une seule ressaisie, plus un oubli.
Tableau de bord
Vos chiffres de pilotage — ventes, trésorerie, activité — rassemblés seuls, à jour, sans exports du dimanche soir.
Votre projet pourrait être le suivant.
Périmètre fermé. Prix fixe. Livraison en 14 jours. Pas de sous-traitance en cascade, pas de prestataire qui disparaît.
→ 80 000+ pages en production
→ 6 chantiers documentés en études de cas
→ Livraison en 14 jours ouvrés