Un connecteur est une prise déjà câblée : le travail d'intégration entre deux logiciels courants (une messagerie et un tableur, un formulaire et un CRM) a été fait une fois, et tout le monde peut le réutiliser. Les plateformes d'automatisation en proposent des centaines.
Quand un connecteur existe, relier deux outils prend des heures. Quand il n'existe pas mais qu'une API est disponible, il faut construire le branchement sur mesure — plus long, mais possible. Quand il n'y a ni l'un ni l'autre, l'automatisation s'arrête là.