Étude de cas · Dépannage à domicile
Une plateforme de mise en relation couvrant toute la France.
De zéro à une plateforme nationale : 938 villes couvertes, des dizaines de milliers de pages, et un circuit complet de la demande client jusqu'à la facture.
Le contexte
Une société de mise en relation dans le dépannage à domicile voulait exister en ligne face à des acteurs installés depuis des années. Le défi : couvrir tout le territoire — chaque ville, chaque type de panne — avec une qualité de page que les moteurs de recherche acceptent de classer, et transformer les demandes entrantes en dossiers traités.
Le tout sans équipe technique interne : la plateforme devait tourner seule, et se piloter par des non-techniciens.
Ce qui a été construit
Le chantier.
Le site programmatique national
938 villes, 97 départements, 13 régions : plus de 60 000 pages générées avec un contenu localisé réel — pas un gabarit recopié — et des garde-fous automatiques qui empêchent toute page de sortir sans respecter les règles de qualité.
Le circuit de la demande
Chaque demande entrante devient un dossier suivi : qualification, affectation à l'artisan, suivi d'intervention, commission calculée. Zéro ressaisie entre l'appel du client et la clôture du dossier.
La protection du budget publicitaire
Un système anti-fraude enregistre chaque clic payant (identifiant, adresse, heure) et détecte les clics suspects répétés — avec le dossier de preuves prêt pour demander remboursement à la régie.
Résultats
Ce qui est en production.
- →Plus de 60 000 pages en production, organisées en sitemaps par région avec dates réelles
- →Un circuit demande → dossier → commission sans ressaisie
- →Une plateforme pilotée au quotidien par des non-techniciens
Le volume ne vaut rien sans garde-fous : ce sont les contrôles automatiques de qualité — pas la quantité de pages — qui font qu'un site programmatique classe au lieu d'être ignoré.
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